стрелка

5 тактик возврата неактивных клиентов

5 тактик возврата неактивных клиентов


1. Повторная подписка

Те, кто не отписывается, но и не открывает писем, висят в базе мертвым грузом. Если от подписчика ни слуху ни духу, пора спросить у него, хочет ли он дальше получать рассылку.

Подписчику нужно несколько причин, чтобы остаться с вами, поэтому напомните ему, какие полезные материалы публикуются в рассылке. Если вы проработали вопрос контента, и теперь рассылки стали более интересными, сообщите об этом.

2. Срочность

Когда речь идет о письмах, срочность реагирования — это все. Не среагировал сразу — из этого письма уже вряд ли среагирует, даже если в мыслях пообещает себе вернуться к предложению.

Объявите, что предложение ограничено по времени и им нужно воспользоваться незамедлительно, а то будет поздно.

3. Чувство вины

Некоторые бренды могут позволить себе воззвать к чувству вины. Помните письма от социальных сетей: "Друзья ждут вас! Вы о них не забыли". Если у вас не социальная сеть, просто скажите, что вы скучаете и хотели бы видеть клиента на своем сайте. И для этого приготовили замечательное предложение или обновления сайта (интересные статьи, темы на форуме, новые приложения или товары) — придумайте повод, чтобы он зашел к вам.

4. Обучение

Возможно, клиенты просто не знают, как воспользоваться вашей услугой. 

Дайте им понятные инструкции в письме и расскажите, как они могут получить максимум пользы из рассылки.

5. Стимул

Часто одного содержания мало, чтобы вернуть подписчику любовь к вашей компании и ее рассылкам. Многие магазины предлагают стимул за возвращение к покупкам, это могут быть не только скидки, но и бесплатная доставка, бонусы, очки, привилегии, статус на сайте, карта клиента. Стимул должен быть более сильным, чем в обычных письмах.

Итогом реактивационной кампании должно быть действие: переход по ссылке, отписка, заполнение формы, обратная связь.

 


↓ СТАТЬИ ПО ТЕМЕ ↓
  • Где смотреть примеры писем: 5 сайтов, которые собирают email-рассылки
  • 6 ПРАВИЛ СОСТАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
  • 12 способов придумать идею своего бизнеса
  • 9 способов удивить пользователей по email
  • 12 шагов к тому, что бы придумать идею своего бизнеса:
  • Почему клиенты и покупатели уходят 
  • Каждый стремится к тому, чтобы тратить времени на задачи меньше, а результата получать больше. О привычках продуктивных людей написано очень много, и сегодня мы хотим представить вам список 35 навыков из инфографики «Как быть продуктивным» Анны Вайтел (Anna Vital) из Funders and Founders, чтобы проверить себя и подчерпнуть что-то новое. 
  • 10 способов превратить подпись к электронным письмам в инструмент маркетинга
  • 12 способов придумать идею своего бизнеса: 
  • 12 способов придумать идею своего бизнеса:
  • Пишем деловые письма правильно
  • 40 маркетинговых идей для магазина розничной торговли
  • 7 советов по увеличению трафика из социальных сетей
  • Инструменты для малого бизнеса: пять полезных онлайн-сервисов
  • 5 ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСТАНОВОК, КОТОРЫЕ МЕШАЮТ РАЗБОГАТЕТЬ
  • Уход клиента
  • ЯПОНСКАЯ МЕТОДИКА ПРОТИВ ЛЕНИ
  • Как писать профессиональные e-mail, на которые отвечают
  • Польза от стресса
  • 15 лучших инструментов для предпринимателей, ведущих бизнес через интернет.
  • Прематч вилки - да-да, те самые вилки, на которых можно делать деньги в букмекерских конторах без риска. Именно тот случай, когда ты зарабатываешь при любом исходе события.
  • ГРАМОТНАЯ РЕЧЬ - ЗАЛОГ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ!
  • Результаты с личного обучения
  • Вот она, одна из причин как минимум следить, а желательно и держаться успешных ребят. Это колоссальный багаж знаний, опыта и предпринимательской чуйки. Всё это нужно впитывать у крутых парней. Одним из таковых в моей жизни является Ричард Роулингс. Несмотря на то, что пока я с ним не знаком лично, считаю его своим ментором заочно) Недавно Richard Rawlings выдал фразу, которую я бы назвал вторым его правилом, читайте дальше...
  • 11 типов и 3 вида заголовков в SMM
  • Вот прям от сердца отрываю пупсеги!
  • Вы справитесь 
  • Вы справитесь
  • Фразы для манипулирования людьми в бизнесе
  •  ПРАВДИВОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ
  • Трафик. Ценный актив любого сайта
  • Правдивое собеседование

  • Отзывы покупателей

    Нажимая кнопку «ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с «Политикой конфиденциальности» этого сайта.


    Нажимая кнопку «ВОЙТИ НА САЙТ», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с «Политикой конфиденциальности» этого сайта.